Verkoopvoorwaarden
ARTIKEL 1 – Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die door Ethan David ("de Verkoper") worden gesloten met consumenten en niet-professionele kopers ("de Klanten of de Klant") die de door de Verkoper te koop aangeboden producten ("de Producten") wensen aan te schaffen op de website pilates-home.com.
Zij preciseren met name de voorwaarden inzake bestelling, betaling, levering en het beheer van eventuele retours van de door de Klanten bestelde Producten.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen worden aangevuld met bijzondere voorwaarden, die op de website worden vermeld, vóór elke transactie met de Klant.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en met name die welke van toepassing zijn op verkopen in de winkel of via andere distributie- en commercialiseringskanalen.
Zij zijn op elk moment toegankelijk op de website pilates-home.com en zullen in voorkomend geval voorrang hebben op elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
Aangezien deze Algemene Verkoopvoorwaarden later kunnen worden gewijzigd, is de versie die van toepassing is op de aankoop van de Klant die welke van kracht is op de website op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.
ARTIKEL 2 – Te koop aangeboden Producten
De op de website pilates-home.com te koop aangeboden Producten zijn de volgende:
Pilates Reformer
De voornaamste kenmerken van de Producten, en met name de specificaties, illustraties en aanduidingen van afmetingen of capaciteit van de Producten, worden gepresenteerd op de website pilates-home.com.
De Klant is gehouden hiervan kennis te nemen vóór elke plaatsing van een bestelling. De keuze en de aankoop van een Product vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant.
De foto's en grafische voorstellingen die op de website pilates-home.com worden gepresenteerd, zijn niet contractueel en kunnen de aansprakelijkheid van de Verkoper niet in het gedrang brengen.
De Klant is gehouden de beschrijving van elk Product te raadplegen om de eigenschappen, de essentiële bijzonderheden en de levertijden ervan te kennen, alsook, in geval van een doorlopende of periodieke levering van een goed, de minimale duur van het voorgestelde contract.
De contractuele informatie wordt in de Franse taal gepresenteerd en wordt uiterlijk op het moment van de validatie van de bestelling door de Klant bevestigd.
ARTIKEL 3 – Geldigheidsduur van het aanbod van Producten
De aanbiedingen van Producten gelden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, zoals gepreciseerd bij het plaatsen van de bestelling.
ARTIKEL 4 – Contactgegevens van de Verkoper
De contactgegevens van de Verkoper zijn de volgende:
Ethan David 60 rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk E-mail: info@pilates-home.com Telefoon: +33 7 68 76 39 09
Overeenkomstig de wet Informatica en Vrijheden van 6 januari 1978, versterkt en aangevuld door de AVG (algemene verordening gegevensbescherming) die op 25 mei 2018 in werking is getreden, beschikt de Klant op elk moment over een recht op toegang, rectificatie, bezwaar, wissing en overdraagbaarheid van al zijn persoonsgegevens, door per post en met bewijs van zijn identiteit te schrijven naar het hierboven vermelde adres van de Verkoper.
De validatie van de bestelling door de Klant geldt als aanvaarding zonder beperking of voorbehoud van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
De Klant erkent over de vereiste bekwaamheid te beschikken om te contracteren en de op de website pilates-home.com aangeboden Producten aan te schaffen.
ARTIKEL 5 – Bestellingen
5-1. Plaatsing van de bestelling. Het komt de Klant toe om op de website pilates-home.com de Producten te selecteren die hij wenst te bestellen, volgens de volgende modaliteiten:
De Klant heeft de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de totale prijs ervan te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat hij zijn aanvaarding bevestigt. Het komt hem toe om de juistheid van de bestelling te controleren en elke fout onmiddellijk te melden of te corrigeren.
De registratie van een bestelling op de website pilates-home.com wordt verricht wanneer de Klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanvaardt door het daartoe voorziene vakje aan te vinken en zijn bestelling valideert. Deze validatie impliceert de aanvaarding van het geheel van deze Algemene Verkoopvoorwaarden alsook van de algemene gebruiksvoorwaarden van de website.
De verkoop is pas definitief na de verzending aan de Klant van de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door de Verkoper per elektronische post, die onverwijld moet worden verzonden, en na inning door deze laatste van de volledige prijs.
Elke bestelling die door de Klant is geplaatst en gevalideerd en door de Verkoper is bevestigd, onder de voorwaarden en volgens de hierboven beschreven modaliteiten, op de website pilates-home.com, vormt de totstandkoming van een op afstand gesloten contract tussen de Klant en de Verkoper.
Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem van de Verkoper geregistreerde gegevens het bewijs van het geheel van de met de Klant gesloten transacties.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren of te weigeren van een Klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
De Klant kan de voortgang van zijn bestelling volgen op de website pilates-home.com onder de rubriek "Bestelling volgen".
De Verkoper heeft niet tot doel de Producten op de website pilates-home.com te verkopen aan professionals, maar uitsluitend aan consumenten of niet-professionals, voor hun persoonlijke behoeften. De Verkoper behoudt zich dus het recht voor om bestellingen van eenzelfde Product in grote hoeveelheden en met meer dan 10 stuks te weigeren.
5-2. Wijziging van de bestelling. Eventuele wijzigingen van de bestelling door de Klant kunnen door de Verkoper slechts in aanmerking worden genomen binnen de grenzen van zijn mogelijkheden en op voorwaarde dat zij ten minste 2 dagen vóór de voorziene datum voor de verzending van de bestelling per elektronische post aan de Verkoper worden gemeld op het volgende adres: info@pilates-home.com.
Indien deze wijzigingen door de Verkoper niet zouden kunnen worden aanvaard, zullen de bij het plaatsen van de bestelling door de Klant eventueel betaalde bedragen hem worden terugbetaald binnen een termijn van maximaal 14 dagen vanaf de kennisgeving van de onmogelijkheid om de door de Klant gevraagde wijzigingen te aanvaarden (tenzij deze er de voorkeur aan geeft een tegoedbon of een ruil te genieten).
5-3. Annulering van de bestelling. De bestellingen kunnen door de Klant worden geannuleerd, buiten de uitoefening van het herroepingsrecht of een geval van overmacht, ten minste 2 dagen vóór de voorziene datum voor de levering van de bestelde Producten, zonder kosten voor de Klant.
ARTIKEL 6 – Tarieven
De Producten worden geleverd tegen de geldende tarieven die op de website pilates-home.com vermeld staan op het moment van de registratie van de bestelling door de Verkoper. De prijzen worden uitgedrukt in euro's, inclusief alle belastingen (incl. btw).
De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper op de website zouden worden toegekend.
Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar tijdens hun geldigheidsperiode, zoals aangegeven op de website, waarbij de Verkoper zich het recht voorbehoudt om, buiten deze geldigheidsperiode, de prijzen op elk moment te wijzigen. Zij omvatten de kosten van verwerking, verzending, transport en levering.
De aan de Klant gevraagde betaling stemt overeen met het totale bedrag van de aankoop, met inbegrip van deze kosten.
ARTIKEL 7 – Betalingsvoorwaarden
De prijs is contant betaalbaar, volledig op de dag van de plaatsing van de bestelling door de Klant, via beveiligde betaling, volgens de volgende modaliteiten:
Met bankkaarten: Visa, MasterCard, American Express PayPal, Apple Pay, iDEAL
De betaling met bankkaart is onherroepelijk, behalve in geval van frauduleus gebruik van de kaart. In dat geval kan de Klant de annulering van de betaling en de terugbetaling van de overeenkomstige bedragen vragen.
ARTIKEL 8 – Leveringen
De door de Klant bestelde Producten zullen worden geleverd in Nederland.
De levertijd stemt overeen met de op de productfiche aangegeven verzendtermijn, waaraan de verwerkings- en transporttermijn wordt toegevoegd. De producten worden gemiddeld binnen een termijn van 6 tot 10 dagen geleverd op het adres dat door de Klant bij zijn bestelling op de website is opgegeven.
De levering bestaat uit de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle over het Product. Behoudens bijzondere gevallen of onbeschikbaarheid van een of meer Producten, zullen de bestelde Producten in één keer worden geleverd.
De Verkoper verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven gepreciseerde termijnen te leveren. Deze termijnen worden echter ter indicatie meegedeeld. Indien de bestelde Producten niet binnen een termijn van 30 dagen na de indicatieve leverdatum zijn geleverd, om enige andere reden dan overmacht of toedoen van de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden ontbonden onder de voorwaarden bepaald in de artikelen L 216-2, L 216-3 en L 241-4 van het Wetboek van consumptie. De door de Klant betaalde bedragen zullen hem dan uiterlijk binnen de veertien dagen volgend op de datum van opzegging van het contract worden terugbetaald, met uitsluiting van elke schadevergoeding of inhouding.
In geval van non-conformiteit van het geleverde Product verbindt de Verkoper zich ertoe dit te verhelpen of de Klant terug te betalen, zoals aangegeven in het artikel "Aansprakelijkheid van de Verkoper – Garantie".
De Verkoper neemt de risico's van het transport voor zijn rekening en is gehouden de Klant terug te betalen in geval van schade veroorzaakt tijdens het transport.
ARTIKEL 9 – Eigendomsoverdracht – Risico-overdracht
De eigendomsoverdracht van de Producten van de Verkoper, ten gunste van de Klant, zal pas worden gerealiseerd na volledige betaling van de prijs door deze laatste, en dit ongeacht de leverdatum van de genoemde Producten.
Ongeacht de datum van de eigendomsoverdracht van de Producten, zal de overdracht van de risico's van verlies en beschadiging die daarop betrekking hebben, pas worden gerealiseerd op het moment waarop de Klant fysiek bezit neemt van de Producten. De Producten reizen dus op risico van de Verkoper.
ARTIKEL 10 – Herroepingsrecht
Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen beschikt de Klant over een termijn van 30 dagen vanaf de ontvangst van het Product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen bij de Verkoper, zonder een reden te hoeven opgeven of een boete te hoeven betalen, met het oog op ruil of terugbetaling, op voorwaarde dat de Producten in hun oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat worden teruggestuurd binnen de veertien dagen (uiterlijk 14 dagen na de mededeling van de beslissing tot herroeping) volgend op de kennisgeving aan de Verkoper van de beslissing tot herroeping van de Klant.
De retours moeten worden verricht in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, handleiding...) die hun terugplaatsing op de markt in nieuwstaat mogelijk maakt, vergezeld van de aankoopfactuur. Beschadigde, bevuilde of onvolledige Producten worden niet teruggenomen.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend, met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website pilates-home.com, in welk geval een ontvangstbevestiging op een duurzame drager onmiddellijk door de Verkoper aan de Klant zal worden meegedeeld, of via elke andere ondubbelzinnige verklaring waarin de wil tot herroeping tot uiting komt.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de voornoemde termijn worden enkel de prijs van het of de gekochte Product(en) en de leveringskosten terugbetaald; de retourkosten blijven ten laste van de Klant.
De terugbetaling zal worden uitgevoerd binnen een termijn van veertien dagen (uiterlijk 14 dagen) vanaf de kennisgeving aan de Verkoper van de beslissing tot herroeping.
ARTIKEL 11 – Aansprakelijkheid van de Verkoper – Garantie
De op de website pilates-home.com verkochte Producten zijn conform de in Frankrijk geldende regelgeving en hebben prestaties die compatibel zijn met niet-professioneel gebruik.
De door de Verkoper geleverde Producten genieten van rechtswege en zonder aanvullende betaling, onafhankelijk van het herroepingsrecht, overeenkomstig de wettelijke bepalingen:
van de wettelijke conformiteitsgarantie, voor de Producten die kennelijk defect, beschadigd of aangetast zijn of die niet overeenstemmen met de bestelling, van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken die voortvloeien uit een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde producten aantast en ze ongeschikt maakt voor gebruik, onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten vermeld in het onderstaande kader en gedefinieerd in de bijlage bij deze Algemene Verkoopvoorwaarden (Conformiteitsgarantie / Garantie voor Verborgen Gebreken).
Er wordt aan herinnerd dat de Klant in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om op te treden tegen de Verkoper; kan kiezen tussen de herstelling of de vervanging van het bestelde Product, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden bepaald in artikel L 217-9 van het Wetboek van consumptie; is vrijgesteld van het leveren van het bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van het Product gedurende de vierentwintig maanden volgend op de levering van het Product.
De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing onafhankelijk van de commerciële garantie die het Product eventueel kan dekken. De Klant kan beslissen om de garantie tegen verborgen gebreken van het Product in werking te stellen overeenkomstig artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek; in dat geval kan hij kiezen tussen de ontbinding van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
De Verkoper zal de Producten of onderdelen onder garantie die als niet-conform of defect worden beoordeeld, terugbetalen of vervangen. De verzendkosten zullen worden terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en de retourkosten zullen worden terugbetaald op vertoon van de bewijsstukken.
De terugbetalingen van de als niet-conform of defect beoordeelde Producten zullen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen de 14 dagen volgend op de vaststelling door de Verkoper van het gebrek aan overeenstemming of het verborgen gebrek worden uitgevoerd. De terugbetaling zal gebeuren door creditering van de bankrekening van de Klant.
De aansprakelijkheid van de Verkoper kan in de volgende gevallen niet in het gedrang komen:
niet-naleving van de wetgeving van het land waarin de producten worden geleverd, wat de Klant dient te controleren, in geval van verkeerd gebruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud vanwege de Klant, zoals in geval van normale slijtage van het Product, ongeval of overmacht.
De garantie van de Verkoper is in elk geval beperkt tot de vervanging of de terugbetaling van de niet-conforme of met een gebrek behepte Producten.
ARTIKEL 12 – Bescherming van persoonsgegevens
Met toepassing van de wet 78-17 van 6 januari 1978, gewijzigd door de wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018, wordt eraan herinnerd dat de van de Klant gevraagde persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de verwerking van zijn bestelling en met name voor het opstellen van de facturen. Deze gegevens kunnen worden meegedeeld aan de eventuele partners van de Verkoper die belast zijn met de uitvoering, de verwerking, het beheer en de betaling van de bestellingen.
De verwerking van de via de website pilates-home.com meegedeelde informatie voldoet aan de wettelijke vereisten inzake de bescherming van persoonsgegevens, waarbij het gebruikte informatiesysteem een optimale bescherming van deze gegevens waarborgt.
De Klant beschikt, overeenkomstig de geldende nationale en Europese regelgeving, over een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie, bezwaar, overdraagbaarheid en beperking van de verwerking met betrekking tot de hem betreffende informatie. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten gedefinieerd op de website pilates-home.com.
ARTIKEL 13 – Intellectuele eigendom
De inhoud van de website pilates-home.com is eigendom van de Verkoper en van zijn partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetten inzake intellectuele eigendom. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een misdrijf van namaak, parasitisme en daad van oneerlijke concurrentie vormen.
ARTIKEL 14 – Onvoorziene omstandigheden (imprévision)
Deze A.V.V. sluiten uitdrukkelijk het wettelijke regime van de onvoorziene omstandigheden bepaald in artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek uit voor alle verkooptransacties van Producten van de Verkoper aan de Klant. De Verkoper en de Klant zien er dus elk van af om zich te beroepen op de bepalingen van artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek en op het daarin bepaalde regime van de onvoorziene omstandigheden.
ARTIKEL 15 – Overmacht
De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van enige van hun verplichtingen, zoals beschreven in deze voorwaarden, voortvloeit uit een geval van overmacht, in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 16 – Toepasselijk recht – Taal
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door het Franse recht. Zij zijn opgesteld in de Franse taal. Indien zij in een of meer talen zouden worden vertaald, is enkel de Franse tekst rechtsgeldig in geval van geschil.
ARTIKEL 17 – Geschillen
Alle geschillen waartoe de aankoop- en verkooptransacties die met toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden zijn gesloten aanleiding zouden kunnen geven, zowel wat hun geldigheid, hun interpretatie, hun uitvoering, hun ontbinding, hun gevolgen en hun nasleep betreft, en die niet tussen de verkoper en de klant zouden kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemeen recht.
De Klant wordt erover geïnformeerd dat hij in elk geval een beroep kan doen op een conventionele bemiddeling, met name bij de Commissie voor consumentenbemiddeling (C. consom. art. L 612-1) of bij de bestaande sectorale bemiddelingsinstanties of op elke alternatieve wijze van geschillenbeslechting (bijvoorbeeld verzoening) in geval van betwisting.
Bemiddelaar van de site pilates-home.com: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Parijs, Tel.: 01 89 47 00 14.
ARTIKEL 18 – Precontractuele informatie – Aanvaarding door de Klant
Het feit dat een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) bestelt op de website pilates-home.com brengt instemming en volledige aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden met zich mee, alsook de verplichting tot betaling van de bestelde Producten, wat uitdrukkelijk wordt erkend door de Klant, die er met name van afziet zich te beroepen op enig tegenstrijdig document, dat niet aan de Verkoper kan worden tegengeworpen.
BIJLAGEN
BIJLAGE 1 – Bepalingen met betrekking tot de wettelijke garanties
Artikel L217-4 van het Wetboek van consumptie. De verkoper is gehouden een goed te leveren dat conform het contract is en is aansprakelijk voor de gebreken aan overeenstemming die bestaan op het moment van de levering. Hij is eveneens aansprakelijk voor de gebreken aan overeenstemming die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze hem door het contract ten laste is gelegd of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Artikel L217-5 van het Wetboek van consumptie. Om conform het contract te zijn, moet het goed:
Geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, in voorkomend geval: overeenstemmen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezitten die deze aan de koper heeft voorgesteld in de vorm van een monster of model de kwaliteiten vertonen die een koper rechtmatig mag verwachten gelet op de publieke verklaringen die door de verkoper, door de producent of door zijn vertegenwoordiger zijn afgelegd, met name in de reclame of de etikettering Of de kenmerken vertonen die in onderling overleg door de partijen zijn vastgesteld of geschikt zijn voor elk speciaal gebruik dat door de koper wordt beoogd, ter kennis is gebracht van de verkoper en dat deze laatste heeft aanvaard.
Artikel L217-12 van het Wetboek van consumptie. De vordering die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verjaart na twee jaar vanaf de levering van het goed.
Artikel L217-16 van het Wetboek van consumptie. Wanneer de koper aan de verkoper, tijdens de loop van de commerciële garantie die hem bij de aankoop of de herstelling van een roerend goed is toegekend, een herstelling vraagt die door de garantie wordt gedekt, wordt elke periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de duur van de garantie die nog te lopen had. Deze periode loopt vanaf het verzoek tot interventie van de koper of vanaf de terbeschikkingstelling voor herstelling van het betrokken goed, indien deze terbeschikkingstelling later valt dan het verzoek tot interventie.
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. De verkoper is gehouden tot vrijwaring wegens de verborgen gebreken van de verkochte zaak die deze ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor men ze bestemt, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper ze niet zou hebben aangeschaft, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben gegeven, indien hij ze had gekend.
Artikel 1648, eerste lid, van het Burgerlijk Wetboek. De vordering die voortvloeit uit de koopvernietigende gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
BIJLAGE 2 – Herroepingsformulier
Dit formulier moet enkel worden ingevuld en teruggestuurd indien de Klant zich wenst te herroepen van de op pilates-home.com geplaatste bestelling, behoudens uitsluitingen of beperkingen op de uitoefening van het herroepingsrecht volgens de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden.
Ter attentie van Pilates Home per e-mail: info@pilates-home.com
Bestelling van: ........................................................... Bestelnummer: ........................................................... Naam van de Klant: ........................................................................... Adres van de Klant: ....................................................................... Handtekening van de Klant (enkel in geval van kennisgeving van dit formulier op papier)