Privacybeleid
ARTIKEL 1 – VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wanneer u een aankoop doet op onze winkel, verzamelen wij, in het kader van ons aan- en verkoopproces, de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, zoals uw naam, uw adres en uw e-mailadres.
Wanneer u op onze winkel surft, ontvangen wij ook automatisch het internetprotocoladres (IP-adres) van uw computer, waarmee wij meer details kunnen verkrijgen over de browser en het besturingssysteem die u gebruikt.
E-mailmarketing (in voorkomend geval): Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.
ARTIKEL 2 – TOESTEMMING
Hoe verkrijgt u mijn toestemming?
Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie af te ronden, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te plannen of een aankoop te retourneren, gaan wij ervan uit dat u ermee instemt dat wij uw gegevens verzamelen en dat wij ze uitsluitend voor dat doel gebruiken.
Indien wij u vragen om ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken om een andere reden, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, zullen wij u rechtstreeks om uw uitdrukkelijke toestemming vragen, of zullen wij u de mogelijkheid geven om te weigeren.
Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?
Indien u, nadat u ons uw toestemming heeft gegeven, van gedachten verandert en er niet langer mee instemt dat wij contact met u opnemen, uw gegevens verzamelen of deze openbaar maken, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door contact met ons op te nemen via info@pilates-home.com. Of, aangezien de wet nr. 2014-344 van 17 maart 2014 betreffende de consumptie iedereen toestaat om te weigeren te worden benaderd door een professional met wie hij geen lopende contractuele relatie heeft, heeft u de mogelijkheid om een verzoek tot inschrijving op de lijst van verzet tegen telefonische verkoop rechtstreeks in te dienen op de overheidssite Bloctel.
ARTIKEL 3 – OPENBAARMAKING
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken indien de wet ons daartoe verplicht of indien u onze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden schendt.
ARTIKEL 4 – SHOPIFY
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij leveren ons het online e-commerceplatform waarmee wij u onze diensten en producten kunnen verkopen.
Uw gegevens worden opgeslagen in het gegevensopslagsysteem en de databases van Shopify, en in de algemene applicatie van Shopify. Uw gegevens worden bewaard op een beveiligde server die wordt beschermd door een firewall.
Betaling:
Indien u uw aankoop verricht via een directe betalingsgateway, zal Shopify in dat geval uw creditcardgegevens opslaan. Deze gegevens worden versleuteld in overeenstemming met de beveiligingsnorm voor gegevens die is vastgesteld door de betaalkaartindustrie (PCI-DSS-norm). De gegevens met betrekking tot uw aankooptransactie worden zo lang bewaard als nodig is om uw bestelling af te ronden. Zodra uw bestelling is afgerond, worden de gegevens met betrekking tot de aankooptransactie verwijderd.
Alle directe betalingsgateways leven de PCI-DSS-norm na, die wordt beheerd door de PCI Security Standards Council, die het resultaat is van de gezamenlijke inspanning van bedrijven zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.
De vereisten van de PCI-DSS-norm maken het mogelijk om de veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en door haar dienstverleners te waarborgen.
ARTIKEL 5 – DIENSTEN GELEVERD DOOR DERDEN
Over het algemeen zullen de externe leveranciers die wij gebruiken uw gegevens uitsluitend verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om de diensten die zij ons leveren te kunnen verrichten.
Sommige externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, beschikken echter over hun eigen privacybeleid met betrekking tot de gegevens die wij hun voor uw aankooptransacties moeten verstrekken.
Wat deze leveranciers betreft, raden wij u aan hun privacybeleid aandachtig te lezen, zodat u kunt begrijpen op welke manier zij uw persoonlijke gegevens zullen verwerken.
Men mag niet vergeten dat sommige leveranciers gevestigd kunnen zijn of installaties kunnen hebben die zich in een ander rechtsgebied bevinden dan het uwe of het onze. Indien u dus besluit om een transactie voort te zetten waarvoor de diensten van een externe leverancier nodig zijn, zouden uw gegevens dan kunnen worden beheerst door de wetten van het rechtsgebied waarin deze leverancier zich bevindt of die van het rechtsgebied waarin zijn installaties zich bevinden.
Bij wijze van voorbeeld: indien u zich in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway die zich in de Verenigde Staten bevindt, zouden de aan u toebehorende gegevens die zijn gebruikt om de transactie af te ronden, openbaar kunnen worden gemaakt krachtens de wetgeving van de Verenigde Staten, met inbegrip van de Patriot Act.
Zodra u de site van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar de website of de applicatie van een derde, wordt u niet langer beheerst door dit Privacybeleid noch door de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden van onze website.
Het kan voorkomen dat u onze website verlaat door op bepaalde links op onze site te klikken. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor de privacypraktijken die door deze andere sites worden gehanteerd en raden u aan hun privacybeleid aandachtig te lezen.
ARTIKEL 6 – BEVEILIGING
Om uw persoonsgegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken van de sector om ervoor te zorgen dat zij niet op ongepaste wijze verloren gaan, worden ontvreemd, geraadpleegd, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd.
Indien u ons uw creditcardgegevens verstrekt, zullen deze worden versleuteld door middel van het gebruik van het SSL-beveiligingsprotocol en bewaard met een versleuteling van het type AES-256. Hoewel geen enkele methode van overdracht via internet of van elektronische opslag 100% veilig is, volgen wij alle vereisten van de PCI-DSS-norm en passen wij aanvullende, algemeen door de sector erkende normen toe.
COOKIES
Hieronder vindt u een lijst van cookies die wij gebruiken. Wij hebben ze hier opgesomd zodat u de mogelijkheid heeft om te kiezen of u ze al dan niet wenst toe te staan.
_session_id, unieke sessie-identificator, stelt Shopify in staat om de informatie met betrekking tot uw sessie op te slaan (verwijzer, landingspagina, enz.).
_shopify_visit, geen gegevens bewaard, blijft 30 minuten bestaan vanaf het laatste bezoek. Gebruikt door het interne statistiekvolgsysteem van de leverancier van onze website om het aantal bezoeken te registreren.
_shopify_uniq, geen gegevens bewaard, verloopt om middernacht (afhankelijk van de locatie van de bezoeker) op de volgende dag. Berekent het aantal bezoeken aan een winkel per unieke klant.
cart, unieke identificator, blijft 2 weken bestaan, slaat de informatie met betrekking tot uw winkelmandje op.
_secure_session_id, unieke sessie-identificator
storefront_digest, unieke identificator, onbepaald indien de winkel een wachtwoord heeft, wordt gebruikt om te weten of de huidige bezoeker toegang heeft.
ARTIKEL 7 – LEEFTIJD VAN TOESTEMMING
Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft in uw staat of provincie van verblijf, en dat u ons uw toestemming heeft gegeven om elke minderjarige persoon te uwen laste deze website te laten gebruiken.
ARTIKEL 8 – WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus gelieve het regelmatig te raadplegen. De wijzigingen en verduidelijkingen treden onmiddellijk na publicatie op de website in werking. Indien wij wijzigingen aanbrengen aan de inhoud van dit beleid, zullen wij u hier op de hoogte stellen dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke gegevens wij verzamelen, op welke manier wij ze gebruiken, en in welke omstandigheden wij ze openbaar maken, indien daartoe aanleiding bestaat.
Indien onze winkel wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, zouden uw gegevens kunnen worden overgedragen aan de nieuwe eigenaars zodat wij u kunnen blijven producten verkopen.
AVG
De persoonsgegevens (adres en details van de bestellingen) van de klanten zullen worden doorgegeven aan de partners die verantwoordelijk zijn voor de levering van de producten.
Om gepersonaliseerde aanbiedingen te kunnen doen, zullen uw persoonlijke gegevens anoniem worden gebruikt.
Om uw gegevens te wijzigen, te raadplegen of te verwijderen, stuurt u ons een verzoek naar het e-mailadres info@pilates-home.com.
VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS
Indien u wenst: toegang te krijgen tot, te corrigeren, te wijzigen of te verwijderen alle persoonlijke informatie die wij over u hebben, een klacht in te dienen, of indien u eenvoudigweg meer informatie wenst, neem dan contact op met onze verantwoordelijke voor de privacynormen via info@pilates-home.com.