Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Overeenkomstig de regelgeving beschikt u over een termijn van 30 dagen vanaf de ontvangst van uw pakket om uw herroepingsrecht uit te oefenen en een retour of een ruil aan te vragen, zonder dat u een reden hoeft op te geven.

Opdat het retour wordt aanvaard:

Het artikel moet worden teruggestuurd in zijn oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, handleiding). Het product moet in nieuwstaat zijn om het opnieuw op de markt te kunnen brengen. De aankoopfactuur moet bij het pakket worden gevoegd.

De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor rekening van de klant.

Defecte of beschadigde artikelen

Indien u een beschadigd pakket of een artikel met een gebrek ontvangt, kunt u een ruil of een terugbetaling aanvragen. Neem per e-mail contact met ons op via info@pilates-home.com en voeg foto's van het vastgestelde probleem toe om de behandeling te vergemakkelijken.

Retourprocedure

Voor elke aanvraag schrijft u ons op info@pilates-home.com. Na validatie van de conformiteit van uw aanvraag moeten de producten worden teruggestuurd naar het volgende adres:

Ethan David 13 Rue de Berlin, 25120 Maîche, Frankrijk

Terugbetaling

Zodra het artikel is ontvangen en geïnspecteerd, zal de terugbetaling worden uitgevoerd op uw oorspronkelijke betaalmiddel. De verwerkingstermijn kan variëren van 7 tot 14 dagen, afhankelijk van uw bankinstelling.